No dicionário, a palavra produto tem algumas definições: Aquilo que é produzido; resultado da produção; resultado ou rendimento do trabalho físico ou intelectual; resultado de uma multiplicação. No caso do resultado de um trabalho, principalmente se este trabalho for em equipe, ele será fruto de várias tarefas, algumas consecutivas e outras paralelas que, no seu conjunto, podem ser chamadas de processo. Em uma operação de multiplicação, o produto também é o resultado de um conjunto de fatores que quando operados geram uma agregação de valor a estes fatores: Um produto 4 x 5 equivale a soma de quatro números 5, totalizando 20. As semelhanças entre o produto da multiplicação e o produto de um trabalho em equipe são muitas.

Por exemplo, existem duas propriedades matemáticas da multiplicação que deveriam ter sempre a atenção das equipes: A do Elemento Neutro e a da Anulação. A da Anulação diz que qualquer fator zero em uma multiplicação anula o produto (4 x 5 x 0 x 7 = 0). Dentro de um trabalho em equipe, qualquer membro do grupo que resolva não fazer a sua parte, não deixará o produto incompleto, simplesmente acabará com o produto; ele não existirá. Portanto, o trabalho em equipe não é uma soma de tarefas; se fosse, a falta de um componente não destruiria o produto (4 + 5 + 0 + 7 = 16), apenas o deixaria mais pobre. No trabalho em equipe, se um fator faltar, por exemplo, o volante num automóvel, este anulará o produto: Não existirá automóvel. A propriedade do Elemento Neutro diz que o fator 1 não altera o resultado da multiplicação dos demais fatores (4 x 5 x 1 x 7 = 4 x 5 x 7 = 140). Fazendo um paralelo com o trabalho de uma equipe, se queremos aumentar um resultado, melhorando um produto, todos os participantes da equipe devem superar sua última performance, fazendo com que o seu fator seja maior que 1 (100% da última vez), ajudando assim ao aumento ou melhoria do produto.

As propriedades matemáticas de um produto são muitas vezes comparáveis às propriedades que regulam a geração do produto de uma equipe de trabalho, cabendo aqui algumas recomendações feitas por Viviane Carvalho Bejarano et al. (2011), em seu artigo Equipes de Alta Performance, sobre o que é necessário para criar e manter uma equipe eficaz, ou seja, com alta capacidade de geração de produtos/trabalhos/projetos cada vez melhores:

1. É necessário dividir responsabilidades e benefícios, como numa família;

2. É necessário reconhecer desde o princípio que o trabalho em equipe não é “natural” para a maior parte das pessoas, e equipes de alta performance podem levar de 3 a 5 anos para se desenvolver;

3. É necessário eliminar formalidades, superficialidades, e aquele espírito “colegial” de falsa camaradagem que é confundido com colaboração honesta;

4. É necessário discutir, criticar, questionar; a harmonia a qualquer custo é um dos grandes inimigos das equipes;

5. É necessário estabelecer comunicação franca e honesta em reuniões e discussões informais; os membros precisam discutir e discordar num espírito de buscar atingir o objetivo da equipe, mantendo a seriedade no trabalho e o compromisso com o time;

6. É necessário que a cultura organizacional esteja consolidada com base na confiança mútua. Onde existe confiança dos funcionários existe o clima organizacional para a implementação de equipes de alta performance;

7. É necessário que exista tolerância a erros, pois o medo de errar impede o espírito inovador, a criatividade, e até mesmo a honestidade.

Desta forma, os fatores 1 e 0 poderão ser evitados nos desempenhos individuais de cada membro da equipe, prevenindo assim os efeitos das propriedades do Elemento Neutro e da Anulação do produto.

Para saber mais sobre o tema visite o site da Quântica Treinamento Empresarial em http://www.quanticaconsultoria.com

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