Como Aperfeiçoar um Processo através de Ajustes Sucessivos

Há três formas de melhorar um processo produtivo: a primeira, é encontrar as rupturas dele através de um checklist, e confirma-las numa visita “in loco” aos locais onde ele acontece; a esta visita os norte-americanos dão o nome de DILO (a Day In the Life Of – um dia na vida do processo). A segunda … Continue lendo Como Aperfeiçoar um Processo através de Ajustes Sucessivos

Competências Necessárias para Trabalhar por Processos

As empresas modernas vêm enfrentando dificuldades para contornar uma contradição empresarial: embora a nova geração tenha pouco apreço pelo trabalho compartimentado, adotando uma postura mais sistêmica de atuação, interagindo com todos que podem contribuir para determinado tema, a estrutura hierárquica e a forma de gerir as empresas continua bastante funcional, ou seja, delineada em funções … Continue lendo Competências Necessárias para Trabalhar por Processos

O que são Indicadores de Tendência?

Muitas vezes os indicadores acompanhados por uma empresa apontam para uma boa performance dos seus processos hoje, como os de venda, por exemplo, mas dão uma visão pobre de para onde o mercado caminha. Há pouco tempo atrás, os indicadores de venda de gasolina no mundo apontavam para um crescimento assustador nos próximos anos, devido … Continue lendo O que são Indicadores de Tendência?

Um Olhar Pragmático na Cadeia de Valor de Porter

No dicionário, pragmatismo é a “ênfase no pensamento filosófico na aplicação das idéias e das consequências práticas de conceitos e conhecimentos”, enquanto na enciclopédia, Cadeia de Valor “representa o conjunto de atividades desempenhadas por uma organização desde as relações com os fornecedores e ciclos de produção e de venda até à fase da distribuição final”. … Continue lendo Um Olhar Pragmático na Cadeia de Valor de Porter

Para que Serve uma Matriz GUT?

Originalmente a Matriz GUT foi criada para classificar problemas priorizando a ordem de resolução deles. Atualmente esta ferramenta também é utilizada para priorizar planos de ação oriundos do desdobramento de um planejamento estratégico, de acordo com três fatores que pontuados e combinados definem que problemas ou que ações são prioritárias. Primeiramente um rol de ações … Continue lendo Para que Serve uma Matriz GUT?

O Modelo do Papel Triplo

Uma empresa funciona através da operacionalização dos seus processos, sejam eles corporativos, operacionais ou de suporte ao negócio. Estes processos permeiam a estrutura organizacional da empresa passando em diversas áreas funcionais. Em cada área que passa, parte do processo é realizado, normalmente de forma precisa e comprometida. O grande problema é que ao sair de … Continue lendo O Modelo do Papel Triplo

Exemplo de um Processo de Benchmarking

Benchmarking é o processo em que as empresas, almejando melhorias, identificam e estudam as melhores práticas adotadas, e as implementam sob a forma de novos processos e sistemas para elevar sua qualidade e produtividade. Para se realizar um processo de Benchmarking é necessário: Definir e examinar os seus processos críticos e determinar quais deles são … Continue lendo Exemplo de um Processo de Benchmarking

Qual a Utilidade de um Business Process Outsourcing?

De acordo com Michael Porter (1989), os processos de uma empresa estão retratados de forma macro em sua Cadeia de Valor, que por sua vez se subdivide nos processos ou atividades primárias e nas de apoio. Com o aumento da preocupação com o controle dos custos para operar um negócio e a especialização cada vez … Continue lendo Qual a Utilidade de um Business Process Outsourcing?

Fluxo Vertical de Trabalho X Gestão por Processos

Muitas empresas modernas desejam migrar para uma forma de atuação mais horizontal, que derive mais dos seus processos do que de sua estrutura hierárquica ou funcional. Contudo, continuam a praticar suas gestões através do organograma da empresa: Distribuindo suas verbas pelas áreas funcionais da companhia (marketing, operações, finanças) e não pelos seus processos (vendas, entrega, … Continue lendo Fluxo Vertical de Trabalho X Gestão por Processos

Tipos de Liderança de uma Empresa no Mercado

Em seu livro Estratégia Competitiva, Michael Porter identificou três estratégias genéricas que podem ser usadas individualmente ou em conjunto para criar uma posição sustentável de longo prazo para uma empresa. Estas estratégias genéricas são responsáveis por bem mais que isto. Hoje, mesmo uma empresa que detenha uma posição intermediária na hierarquia de importância de um … Continue lendo Tipos de Liderança de uma Empresa no Mercado